Умови використання

1. Загальні положення та прийняття

Ці Умови надання послуг (далі — Умови) регулюють відносини між Goup Space Sp. z o. o., зареєстрований офіс ul. Hoża 86/210, 00-682 Warszawa, Польща, KRS 0000932799, REGON 520583134, NIP 7011061440, електронна пошта info@pages.otack.eu (далі — Оператор), та будь-якою фізичною або юридичною особою, яка реєструє обліковий запис на Платформі (далі — Користувач). Реєстрація на Платформі означає прийняття цих Умов.

2. Визначення

Платформа — вебзастосунок Оператора за адресою pages.otack.eu та його піддоменах.
Користувач — фізична особа, якій виповнилося щонайменше 16 років, або юридична особа, що має Обліковий запис.
Обліковий запис — особистий кабінет Користувача на Платформі, захищений паролем.
Згенерований сайт — багатосторінковий вебсайт, створений через Платформу від імені Користувача.
Пакет доступу — одноразове, без автопродовження право користування платними функціями Платформи на 30 або 90 днів.
Демоверсія — безкоштовний пробний доступ, який Оператор може надавати на свій розсуд у демофазі.
Споживач — фізична особа, яка діє поза межами своєї підприємницької або професійної діяльності.
Підприємець — фізична або юридична особа, яка діє у зв'язку зі своєю підприємницькою чи професійною діяльністю.
Постачальник ШІ — сторонній сервіс штучного інтелекту, до якого звертається Платформа (Anthropic, OpenAI, Google, Moonshot або сумісні).
Субпроцесор — будь-яка третя особа, залучена Оператором для обробки персональних даних від імені Користувача.
Stripe — Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ірландія.
Контент — будь-який текст, зображення, код, запит або інший матеріал, поданий, згенерований чи опублікований через Платформу Користувачем.

3. Опис послуги

Платформа пропонує генерацію багатосторінкових вебсайтів за допомогою ШІ, візуальний редактор, експорт сайту у вигляді ZIP-архіву, розгортання через SFTP, пакет otack-cms або Crafto, а також багатомовну генерацію. Розміщення Згенерованих сайтів на піддоменах, контрольованих Оператором, є запланованою майбутньою функцією і наразі загалом недоступне.

Платформа надається «як є». Оператор не гарантує, що вихідні дані, згенеровані ШІ, є точними, правомірними, унікальними, вільними від прав третіх осіб або придатними для будь-якої конкретної мети. Користувач зобов'язаний перевірити весь вихід перед публікацією та несе одноосібну відповідальність за контент, який публікує. Оператор не гарантує безперебійної чи безпомилкової роботи Платформи.

4. Технічні вимоги

Користувачу потрібен актуальний Chrome, Firefox, Safari або Edge, увімкнені JavaScript та файли cookie, стабільне з'єднання з Інтернетом і безперешкодна доступність домену оплати Stripe з мережі Користувача. Канал підтримки — info@pages.otack.eu; Оператор підтверджує отримання звернень у розумний строк.

5. Реєстрація, Обліковий запис і мінімальний вік

Користувач повинен надати достовірні дані при реєстрації та відповідає за збереження конфіденційності пароля і за дії під своїм Обліковим записом. Один Обліковий запис на одну фізичну або юридичну особу. Реєструючись, Користувач підтверджує, що йому виповнилося щонайменше 16 років — вік цифрової згоди за статтею 8 GDPR у редакції, чинній у Польщі. Облікові записи осіб молодше 16 років можуть бути припинені. Оператор також може заблокувати Обліковий запис у разі порушення цих Умов згідно з розділом 13.

6. Статус покупця (Споживач або Підприємець)

При купівлі Користувач зазначає, чи купує він як Споживач, чи як Підприємець. Фізична особа — підприємець, яка укладає договір у непрофесійній якості, користується захистом, передбаченим для споживачів у межах статті 7aa польського Закону про права споживача від 30 травня 2014 р. (ustawa o prawach konsumenta, далі — UoPK). Оператор має право вимагати розумного підтвердження статусу підприємця.

7. Ключі ШІ та постачальники ШІ

Користувач може використовувати власний API-ключ Постачальника ШІ. Ключ шифрується у браузері Користувача за допомогою PBKDF2 та AES-256-GCM з паролем, обраним Користувачем. Оператор ніколи не отримує цей пароль, не зберігає ключ у читабельному вигляді та не записує його у журнали.

Під час запиту до ШІ ключ передається по TLS і утримується в пам'яті сервера лише на час одного запиту, потрібного для його ретрансляції до обраного Постачальника ШІ. Для асинхронних задач генерації ключ зберігається у внутрішній черзі завдань зашифрованим AES-256-GCM і видаляється після обробки.

Користувач відповідає за дотримання умов обраного Постачальника ШІ та за будь-які платежі за використання за власним ключем. Під час демо- чи пробної фази Оператор може надавати резервний платформний ключ; у такому випадку Постачальник ШІ виступає субпроцесором Оператора для обробки запитів Користувача.

8. Прийнятне використання та заборонений контент

Користувач не повинен використовувати Платформу для створення, зберігання, розміщення, поширення або публікації:

шкідливого програмного забезпечення, фішингових сторінок, форм для збирання облікових даних або будь-якого контенту, що порушує безпеку користувачів чи третіх осіб;
відверто сексуального контенту з зображенням неповнолітніх або будь-якого контенту, що сексуалізує неповнолітніх;
контенту, що підбурює до насильства, ненависті чи дискримінації за захищеними ознаками;
контенту, що порушує права інтелектуальної власності або торговельні марки третіх осіб;
контенту, протиправного у Польщі чи у юрисдикції, де публікується Згенерований сайт;
автоматизації, що порушує обмеження частоти запитів, обходить засоби контролю Платформи або здійснює скрейпінг Платформи;
видавання себе за іншу особу, шахрайських комерційних пропозицій або контенту, забороненого Правилами прийнятного використання Stripe.

Оператор може видалити порушуючий контент і призупинити або припинити дію Облікового запису відповідно до розділу 13.

9. Сповіщення та видалення контенту хостингованих Згенерованих сайтів

Щойно стане доступним хостинг на піддоменах Оператора, будь-яка особа може повідомити Оператора про нібито протиправний контент на Згенерованому сайті, написавши на info@pages.otack.eu з URL-адресою, ідентифікацією контенту та правовою підставою скарги. Оператор розглядає такі повідомлення згідно зі статтями 14 і 16 Регламенту (ЄС) 2022/2065 (Закон про цифрові послуги, DSA) та польським імплементаційним законодавством. Оператор може видалити чи обмежити доступ до повідомленого контенту і повідомить відповідного Користувача про вжиті заходи та їхні підстави.

10. Інтелектуальна власність

Контент, який Користувач створює або завантажує на Платформу — текст, зображення, код, — залишається власністю Користувача. Сама Платформа, включаючи її вихідний код, шаблони, запити ШІ та дизайн-систему, залишається власністю Goup Space Sp. z o. o.

Користувач надає Оператору невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на розміщення, зберігання, передачу, кешування та відображення Контенту Користувача виключно для роботи функції хостингу та надання Платформи. Ліцензія припиняється з видаленням Контенту або Облікового запису. Її обсяг визначається в межах статей 41 і 50 польського Закону про авторське право і суміжні права від 4 лютого 1994 р.

Оператор використовує посилання на клієнтів (логотип, найменування) лише за чіткою попередньою згодою Користувача (opt-in).

11. Пакет доступу, оплата та демоверсія

Платні функції пропонуються як одноразовий Пакет доступу на 30 або 90 днів. Підписки, автоматичного продовження та автоматичного списання немає. Платежі обробляє Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ірландія. Усі ціни вказані у доларах США (USD). Повні умови оплати, виставлення рахунків та повернення коштів — у Умовах оплати та повернення.

Демоверсія. Під час демофази Оператор може надавати безкоштовний пробний доступ. Демоверсія надається безкоштовно, не створює платіжного зобов'язання та не підлягає поверненню. Оператор може будь-коли змінити або припинити Демоверсію.

12. Відмова від споживчого права на відкликання

Для Споживача стаття 27 UoPK зазвичай надає 14-денне право відмови від договору, укладеного на відстані. Для цифрових послуг і цифрового контенту це право втрачається, якщо Споживач (а) чітко вимагає негайного надання послуги до закінчення 14-денного строку та (б) визнає, що тим самим він втрачає право на відкликання, як це передбачено статтею 38 пункт 13 UoPK.

На етапі оплати Споживачу пропонується два окремі, не позначені попередньо, прапорці, які фіксують саме ці дві заяви. Без обох прапорців замовлення не оформлюється. Текст цих прапорців включений у ці Умови шляхом посилання.

13. Призупинення та припинення за порушення

Якщо Оператор виявить істотне порушення цих Умов з боку Користувача — наприклад порушення розділу 8 (Прийнятне використання) або шахрайську платіжну активність, — Оператор може заблокувати доступ до Облікового запису, повідомляє Користувача електронною поштою про призупинення та його підстави і надає строк для усунення порушення тривалістю від 14 до 30 днів, пропорційно тяжкості порушення. Якщо Користувач не усуне порушення та не спростує його у наданий строк, Оператор може припинити Обліковий запис і видалити дані Користувача з урахуванням законних строків зберігання. Користувач може подати скаргу на призупинення електронною поштою на info@pages.otack.eu.

14. Скарги

Згідно зі статтею 8.1.4 польського Закону про надання послуг електронним шляхом від 18 липня 2002 р. (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, далі — UoŚUDE) Користувач може подати скаргу щодо Платформи електронною поштою на info@pages.otack.eu протягом 30 днів від події, що стала підставою скарги. Скарга повинна містити ідентифікацію Облікового запису, опис проблеми, дату та обставини. Оператор розглядає скарги і надає відповідь Користувачу протягом 14 календарних днів від отримання.

15. Відповідальність

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним правом, Платформа надається «як є», і Оператор виключає відповідальність за:

неточність, неправомірність або непридатність вихідних даних, згенерованих ШІ;
недоступність або перебої в роботі Платформи;
дії або бездіяльність сторонніх Постачальників ШІ, платіжних процесорів, хостинг-провайдерів і операторів зв'язку;
збитки, спричинені діями чи бездіяльністю самого Користувача;
обставини непереборної сили, зокрема війну, санкції, стихійні лиха, масштабні збої телекомунікацій, збої Постачальників ШІ, збої Stripe та дії державних органів.

Сукупна майнова відповідальність Оператора, що виникає з цих Умов або у зв'язку з ними, обмежена загальною сумою, фактично сплаченою Користувачем Оператору за дванадцять (12) місяців, що передували події, яка стала підставою претензії; для Користувача, який не здійснював платежів, обмеження дорівнює нулю.

Обмеження відповідальності цього розділу не виключають і не обмежують (а) відповідальність за умисел або грубу необережність; (б) відповідальність за шкоду життю чи здоров'ю; (в) будь-яку відповідальність, яку не можна виключити за обов'язковими нормами польського або європейського права; (г) обов'язкові права споживачів; (ґ) обов'язки Оператора за Загальним регламентом про захист даних.

16. Позасудове вирішення спорів та наглядові органи

Споживач може скористатися такими позасудовими механізмами:

постійним мирним споживчим судом, передбаченим Законом про торговельну інспекцію від 15 грудня 2000 р.;
медіацією Воєводського інспектора Торговельної інспекції;
допомогою повітового або міського уповноваженого з прав споживачів чи громадської організації, що захищає права споживачів;
платформою онлайн-вирішення спорів Європейської Комісії: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Щодо персональних даних Користувач може подати скаргу Голові Управління захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) у Варшаві.

17. Персональні дані та Угода про обробку

Обробку персональних даних Користувача Оператором регулює Політика конфіденційності. Якщо Користувач публікує Згенерований сайт, що збирає персональні дані відвідувачів через форми чи інші засоби, Оператор діє як процесор від імені Користувача, який є контролером. Умови такої обробки викладені в Угоді про обробку даних, яка автоматично укладається між Користувачем і Оператором після прийняття цих Умов.

18. Зміни

Оператор може вносити зміни до цих Умов. Про зміни Користувач повідомляється електронною поштою та повідомленням у застосунку щонайменше за 14 днів до набрання змін чинності. Користувач з активним Пакетом доступу на момент повідомлення може продовжити користуватися Умовами в редакції до зміни до завершення строку Пакета.

19. Припинення з боку Користувача

Користувач може припинити дію договору будь-коли, видаливши Обліковий запис. Припинення не дає Користувачу права на повернення жодної використаної чи невикористаної частини активного Пакета доступу, крім випадків, коли цього вимагає імперативне споживче законодавство; див. Умови оплати та повернення.

20. Право, юрисдикція та мова

Ці Умови регулюються польським правом. Спори з Підприємцем розглядаються судами, що мають юрисдикцію за місцезнаходженням Оператора (Варшава, Польща). Спори зі Споживачем також можуть розглядатися судами за місцем проживання Споживача згідно зі статтею 18 Регламенту (ЄС) 1215/2012 (Брюссель I-bis). Ці Умови надаються українською, англійською та польською мовами. Англійська версія є основною; у разі будь-якої суперечності або розбіжності між мовними версіями переважає англійська версія. Якщо будь-яке положення визнається недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними.

21. Контакт

Goup Space Sp. z o. o., ul. Hoża 86/210, 00-682 Warszawa, Польща. KRS 0000932799, REGON 520583134, NIP 7011061440. Електронна пошта: info@pages.otack.eu.

22. Додаток А — Зразок заяви про відкликання

Заповніть і поверніть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.

Одержувач: Goup Space Sp. z o. o., ul. Hoża 86/210, 00-682 Warszawa, Польща.
Електронна пошта: info@pages.otack.eu
Цим повідомляю/повідомляємо про мою/нашу відмову від договору про надання такої послуги: …
Дата укладення договору або отримання послуги: …
Ім'я Споживача(-ів): …
Адреса Споживача(-ів): …
Підпис Споживача(-ів) (лише якщо форма надсилається у паперовому вигляді): …
Дата: …

Примітка: згідно зі статтею 38 пункт 13 UoPK право на відкликання не застосовується, якщо Споживач чітко погодився на негайне надання цифрової послуги і визнав, що тим самим втрачає право на відкликання, як описано у розділі 12.

23. Дата набрання чинності

Редакція від 2026-05-20.